مدیریت فرآیند کسب و کار

معیار های انتخاب نرم افزار BPMS

ما در شرکت فناوران خبره لوتوس  سعی کرده ایم به شما در انتخاب نرم افزار bpms کمک کنیم.

در این مقاله به بررسی برخی از معیار های انتخاب BPMS خواهیم پرداخت.

ما در مقالات متعدد این موضوع را  بررسی کرده ایم.

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) نرم افزاری تحول آفرین در تولید نرم افزار و مدیریت اطلاعات است. به لطف این نرم افزار قدرتمند و با استفاده از زبان گرافیکی ساده میتوان ایده های نرم افزاری سازمان را در مدت کوتاهی عملی کرد. 

برای انتخاب و خرید نرم افزار BPMS معیارها و ملاک های متعددی وجود دارد. هر کدام از این معیارها به نوبه ی خود در کاربردی شدن این نرم افزار برای سازمان ها اهمیت دارند.

در ادامه چند مورد از موارد اساسی در انتخاب و خرید نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) را با هم مرور می کنیم :

استفاده از تکنولوژی های به روز در نرم افزار BPMS

یک نرم افزار BPMS حرفه ای از تکنولوژی های روز دنیا برای بهینه سازی هرچه بیشتر فرآیندها استفاده می کند. از مهمترین تکنولوژی هایی که در انتخاب و خرید نرم افزار BPMS نقش داشته و میتواند موجب بهبود کارایی آن شوند میتوان به این موارد اشاره کرد :

• BPMN 2.0 : این تکنولوژِی مجموعه ای از نمادهای گرافیکی است که برای مدل سازی فرآیندها استفاده می شود.
• XPDL : این تکنولوژی زبانی برای تعریف فرآیند بصورت XML است. با استفاده از این فرمت استاندارد، امکان تبادل تعاریف فرآیندها بین ابزارهای مدل سازی مختلف فراهم می شود.
• SOA : معماری سرویس گرا یا SOA چارچوبی تعاملی را میان خدمات سازمان و سیستم ها فراهم می آورد که آن ها بتوانند در کنار یکدیگر بصورت یکپارچه فعالیت کنند.
• ESB : ESB یا Enterprise Service Bus بعنوان یک گذرگاه، ابزاری برای یکپارچه کردن انواع برنامه های کاربردی و کل نرم افزارهای سازمان می باشد.
• HTML5 : این تکنولوژی استفاده می شود تا بتوان تقریبا هر کاری را در فضای وب بدون نیاز به نصب هرگونه پلاگین بر روی مرورگر انجام داد.
• LDAP : پروتکلی است که به کمک آن میان کاربران نرم افزار BPMS و Active Directory یکپارچگی ایجاد می شود.

سایر تکنولوژی ها مانند BPSIM ، XPATH ، SignalR ، JQUERY نیز هستند که میتوانند معیارهایی مهم در انتخاب و خرید نرم افزار BPMS باشند.

امنیت نرم افزار BPMS

در طراحی و ساخت نرم افزارهای مدیریت فرآیند کسب و کار هرگونه اهمال در امنیت قابل قبول نیست. عموما در طراحی این گونه نرم افزارها از چند معیار یا فیلتر امنیتی باید بهره برد، این معیارها عبارتند از : “هویت سنجی”، “حفاظت از اطلاعات و کنترل دستی”، “مدیریت نشست، رویداد نگاری و ممیزی”، “واکنش در برابر خطاها و استثناها”، “مقاومت در برابر حملات و نفوذها”، “مقاومت در برابر خرابی و سادگی نگهداری”، “مستندات مربوط به پیکربندی امن سیستم”.

بعلاوه برخی ویژگی های امنیتی دیگری نیز وجود دارد که لحاظ کردن آنها می تواند معیارهایی اثرگذار برای انتخاب و خرید نرم افزار BPMS باشد. مانند :

• پشتیبانی از SSO  Single sign-on و تطبیق یافته با CAS
• پشتیبانی از امضای دیجیتال
• پشتیبانی از توکن های امنیتی
• پشتیبانی از SSL و تطبیق یافته برای محیط های ارتباط امن
• پشتیبانی از رمزنگاری اطلاعات (Data Encryption)
• پشتیبانی از مکانیزم های پیشرفته در کنترل دسترسی و اعتبارسنجی
• و …

 

گزارشات پیشرفته و کامل نرم افزار BPMS

هنر نرم افزار BPMS در ارائه گزارشات و پایش فرآیندها به نمایش گذاشته می شود. یک گزارش ساز قدرتمند که بتواند پاسخگوی طیف وسیعی از نیازها و سلایق باشد.

از ویژگی های گزارشات حرفه ای یک نرم افزار BPMS باید به امکان مشاهده گزارشات در بستر وب و موبایل، ساخت گزارشات نموداری و نمایش ترکیبی اطلاعات، رهگیری روند اجرای فرآیندها به صورت کاملا گرافیکی، پایش فعالیت های کسب و کار یا Business Activity Monitoring، امکان مشاهده گزارشات در بستر پورتال سازمان و … اشاره کرد.

کارتابل جریان کار حرفه ای و پیشرفته نرم افزار BPMS

وجود یک محیط کاربری زیبا و بسیار حرفه ای می تواند معیاری برای سنجش کیفیت یک نرم افزار BPMS باشد. کارتابل های کاربران باید به صورت خودکار برا اساس فرآیندها تفکیک شده و کاربر فقط با کلیک بر روی کارهای اختصاص یافته، فرم مربوطه را تکمیل و فعالیت خود را به اتمام برساند.

 

یک کارتابل حرفه ای باید :

• واسط کاربری مبتنی بر وب و موبایل داشته باشد.
• امکان پیگیری وضعیت فرآیندهای ارجاع شده را داشته باشد.
• امکان مشاهده سوابق و تغییرات انجام شده بر روی فرآیند را داشته باشد.

ویژگی های دیگری نیز هستند که معیارهایی برای انتخاب و خرید نرم افزار BPMS یا مدیریت فرآیند کسب و کار تلقی می شوند. در ادامه به برخی از این معیارها اشاره کردیم. برای بررسی دقیق تر شاخص های سنجش نرم افزار BPMS می توانید به صفحه ی دریافت چک لیست کامل معیارهای انتخاب یک BPMS مناسب مراجعه کنید.

معیار های انتخاب BPMS

• باید بتواند هزینه های سازمان را در این زمینه تا 70 درصد کاهش بدهد.
• سرعت انجام فرآیندها را به طرز محسوسی افزایش دهد.
• سرعت تغییر در نرم افزار ها را متناسب با سرعت تغییر در سازمان کند.
• مجهز به کامل ترین و استانداردترین زبان مدل سازی فرآیند باشد.
• دارای UX مناسب و کاربر پسند باشد.
• قابلیت ورژن بندی و پشتیبانی از نگارش های مختلف فرآیندهای سازمان را داشته باشد.
• کاربران فاقد دانش IT بتوانند به راحتی با مدلساز محصول کار کنند.
• امکان فهم فرآیندهای مدل شده توسط کاربران کسب و کار وجود داشته باشد.
• امکان شبیه سازی فرآیندهای مدل شده وجود داشته باشد.
• امکان ایجاد الگوهای شاخه ای، مشروط و حلقه در گردش کار ها وجود داشته باشد.
• قابلیت انتصاب وظایف به نقش ها وگروه ها توسط ابزارهای گرافیکال وجود داشته باشد.
• بتوان گلوگاه ها را در هنگام شبیه سازی شناسایی کرد.
• از رخدادهای Human Base پشتیبانی کند.
• از رخدادهای System Base پشتیبانی کند.

چه نرم افزار هایی در ایران مورد استفاده قرار میگیرند؟

در ایران نرم افزار های محدود خارجی مورد استفاده قرار میگیرند که در ادامه به یکی از بهترین های آنها می پردازیم

بیزاجی یکی از بهترین نرم افزارهای مدیریت کسب و کار

Bizagi یک شرکت نرم افزاری با مالکیت خصوصی است که در سال 1989 با دفتر مرکزی در ایالات متحده و دفاتری در بریتانیا، اسپانیا، آلمان و آمریکای لاتین تاسیس شد.

نرم افزار بیزاجی به عنوان یک زیر ساخت نرم افزاری می باشد که بوسیله این نرم افزار ما می توانیم فرآیندهای خود را با حداقل کدنویسی مدل کنیم.

نرم افزار bizagi همانند بقیه ی نرم افزارها (BPMS)از دو محیط تشکیل شده است:

1?نرم افزار طراحی و ساخت فرآیندها که معمولا تحت سیستم عامل ویندوز می باشند.

محیط کارتابل جریان کار که امکان استفاده را به کاربران نهایی که تحت وب هست می باشد.

مراحل سیستمی کردن فرآیند ها :

1- طراحی نمودن مدل فرآیند

2- طراحی مدل داده (دیتا مدل)

3- طراحی کردن فرم ها

4- تعریف کردن قوانین تجاری

5- تعریف کردن کاربران

6- یکپارچه کردن

7- در نهایت ران گرفتن از فرآیند

نرم افزار بیزاجی به عنوان یکی از بهترین نرم افزارهای مدیریت کسب و کار در جهان می باشد.  بسیاری از کسب وکارها در کشور ما این نرم افزار را پیاده کرده اند و این نرم افزار را بومی سازی کرده اند.

مزایای استفاده از بیزاجی برای سازمان ها

استفاده از نرم افزار بیزاجی در سازمان ها باعث چابکی، پویا، پاسخگو، مبتنی بر قوانین و انعطاف پذیری می شود. مدیران می توانند به راحتی بر اجرای روال های سازمان نظارت کنند و گزارش های آماری ایجاد شده  این سیستم جهت بهینه سازی مستمر فرآیندها مورد استفاده قرار می گیرد. مسئولینی که اجرای فرآیند را بر عهده دارند در مورد فرآیندی که مسئولیت بر عهده دارند اطلاعات کامل و بروزی را دریافت کرده و بر روند اجرای فرآیندها تاثیر گذار شوند. تحلیلگرانی که در توسعه و تعالی سازمان هستند می توانند فرآیندهای سازمان را بدون دانش برنامه نویسی ایجاد نموده و هر زمان لازم است تغییرات را در کوتاهترین زمان ممکن اعمال کنند.

 نتیجه گیری

 

نرم افزار مدیریت کسب وکار بیزاجی یا Bizagi BPMS به عنوان بهترین نرم افزار پیاده سازی فرآیند از بعد کیفیت و تجربیات موفقیت آموزی شرکت های کشور در استفاده از این نرم افزار کسب نموده اند. شرکت فناوران خبره لوتوس با چندین سال سابقه در زمینه مدلسازی، بهبود و پیاده سازی فرآینده ها، مکانیزه سازی و اتوماسیون با Bizagi، آموزش سازمانی BPMN، BPM، BPMS، مشاوره و پشتیبانی و …. آماده خدمت رسانی به شما عزیزان می باشد.